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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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입금정보: 국민은행 652301 01 663592 김혜지(낸즈)

주문일 기준 24시간 이내 미입금시 자동 입금전 취소 처리가 이루어지며,
이로 인해 취소 발생시 새 주문을 통해 주문해주셔야합니다.
입금 확인시 자동 시스템을 통해 운영 되고 있습니다.
단, 하단의 내용과 같은 경우 부득이하게 자동 시스템을 통해 입금 확인이 불가합니다.

- 입금자명이 영문일 경우
- 주문자명과 입금자명이 일치 하지 않을 경우
- 주문시 직접 지정한 입금자명이 실제 입금자명과 일치 하지 않을 경우
- 입금액과 실제 결제액이 일치 하지 않을 경우 ex) 초과 입금,부족 입금

이러한 경우 게시판 또는 카카오톡 문의를 통해 입금 기한 내 수동 입금 확인 요청 부탁드립니다.
입금 기한 내 수동 입금 확인 요청을 주시지 않을 경우
입금을 했음에도 불구하고 위 사유로 인해 자동 입금전 취소 처리가 이루어지며,
이 경우에는 게시판 또는 카카오톡을 통해 문의 주시면 입금 내역 확인 후 주문건 복원에 도움을 드릴 수 있습니다.

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때문에 무이자 할부 혜택 문의는 낸즈가 아닌 해당 카드사측 문의 부탁드립니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.   



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